ヘルプデスクはユーザーからのIT関連の問い合わせに対して、解決策を提案することが主な仕事となる。その仕事は大きく社内ヘルプと社外ヘルプの2つに分けられる。社内ヘルプは社内のシステム部署に在籍し、社員からの問い合わせに対応 […]

Read More »